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多选题
电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电企业可采取客户乐于接受的()进行抄表收费工作。
A
合作方式
B
技术手段
C
结算方式
D
付费方式
答案解析
正确答案：BCD
解析：
解析:本题考查的是供电企业在催交电费时应该采取哪些措施,答案为BCD。 首先,供电企业应该尊重客户,不采取强制手段,而是通过合作方式来进行抄表收费工作,这样可以更好地与客户沟通,增强客户的信任感和满意度,也有利于建立长期稳定的合作关系。 其次,供电企业应该采用先进的技术手段,如智能电表、远程抄表等,提高抄表的准确性和效率,避免因人为因素导致的误差和纠纷,也可以更好地保护客户的隐私。 最后,供电企业应该采用公平的结算方式和付费方式,确保每个客户都能按照实际用电量进行结算和付费,避免因为不公平的结算方式和付费方式导致的不满和投诉。 综上所述,供电企业在催交电费时应该尊重客户、采用先进的技术手段、公平的结算方式和付费方式,以提高客户的满意度和信任感,建立长期稳定的合作关系。
相关知识点：
电费催交选合适方式手段
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