国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用即收即退方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的()和()清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。

解析:本题考查的是国家电网营销〔2012〕1145号文件中关于居民阶梯电价用电基数减免的具体操作方式。根据文件要求,采用即收即退方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。因此,正确答案为BD,即农村五保户和城乡低保户。其他选项虽然也是社会救助对象,但并未在文件中明确提到享受居民阶梯电价用电基数减免政策。