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台区经理(中级工)题库
1,018
单选题

工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。

A
 无偿服务
B
 限时收费
C
 有偿.服务
D
 进行收费

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:本题考查的是客户服务方面的知识。根据题意,如果工作人员判断属客户设备故障,客户可以要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但需要事先向客户说明该项服务是有偿的。因此,答案为C。无偿服务和进行收费都不符合题意,限时收费也不是该项服务的性质。

相关知识点:

客户设备故障代修是有偿的

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