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多选题
48.”卓越性质量”的衡量依据有( )
A
体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚
B
降低和抵御风险
C
达到零缺陷生产
D
提高生产率和市场占有率
E
降低资源成本,减少差错和缺陷
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
"卓越性质量"的衡量依据有( ) A. 体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚 B. 降低和抵御风险 C. 达到零缺陷生产 D. 提高生产率和市场占有率 E. 降低资源成本,减少差错和缺陷 答案: ABCDE
题目解析：这道题目要求选择衡量"卓越性质量"的依据。"卓越性质量"是指追求卓越和优秀的质量水平。根据给定选项，A选项提到了体现顾客价值、追求顾客满意和忠诚；B选项提到了降低和抵御风险；C选项提到了达到零缺陷生产；D选项提到了提高生产率和市场
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