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护理管理学知识练习
465
多选题

39.发布指令时,如果遇到下属反对,正确的处理方法是( )

A
 针锋相对
B
 积极沟通
C
 了解反对原因
D
 当众批评
E
 耐心引导

答案解析

正确答案:BCE

解析:

选项B正确,当发布指令时,如果下属反对,正确的处理方法是积极沟通,倾听下属的意见和反对原因,寻找共识和解决方案。 选项C正确,了解反对原因是为了更好地理解下属的立场和顾虑,以便采取适当的措施。 选项E正确,耐心引导是在面对下属的反对时,通过耐心和理性的方式引导他们,协商达成共识或解决问题。
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