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判断题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为无责投诉。
答案解析
正确答案：A
解析：
的答案是A（正确）。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号），如果旅客没有直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客的情节，原则上应视为无责投诉。这意味着如果旅客无法提供直接证据支持自己的主张，投诉可能被认定为无责。
相关知识点：
无直接证据，视为无责投诉
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