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铁路上局普速车站新题库2023
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多选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致( )等情况。

A
财产损失
B
延误乘车
C
被社会媒体曝光批评
D
旅客人身伤害

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,其他类指的是站车作业人员违反作业标准或导致财产损失、延误乘车、被社会媒体曝光批评以及旅客人身伤害等情况。因此,正确答案为ABCD。

相关知识点:

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