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铁路上局普速车站新题库2023
943
多选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服(),受理旅客()等业务。

A
服务中心
B
投诉
C
建议
D
咨询

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析:根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,中国铁路客户服务中心是国铁集团设立的全国统一客服,受理旅客的服务中心、投诉、建议和咨询业务。因此,答案选项ABCD都是正确的。

相关知识点:

客服中心业务全掌握

铁路上局普速车站新题库2023

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