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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

客户身份联网核查及人脸识别由智能设备自动完成,客户与证件、联网核查结果的一致性审核需要人工审核时,相关要求包括( )

A
A.若出现客户现场图像拍摄不清晰、客户面部有遮挡等情况,应引导客户重新拍摄
B
B.系统人脸识别结果不一致的,指导人员须仔细核对客户证件及身份信息,分情况处理
C
C.系统人脸识别结果不一致,存在疑问的,直接授权通过
D
D.审核人员应及时处理客户提交的业务申请,不得故意延误办理

答案解析

正确答案:ABD

解析:

C项:存在疑问的,应引导客户提供辅助证件,至柜台进一步核实办理
2023年版银行运营管理知识

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