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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

柜面收付款及接待客户时,以下说法正确的是( )

A
A.点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前,必须提醒客户在柜台前清点,避免发生纠纷
B
B.发现假币时,应向客户说明判定为假币的依据,让客户确信,并诚恳地向客户讲解识别假币的方法
C
C.当出现客户交款差错时,应将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
D
D.发现客户遗失物品,应主动当面归还,若不能当面归还的,应妥善保管,并积极与客户联系,将物品归还客户

答案解析

正确答案:ABCD
2023年版银行运营管理知识

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单选题

在特殊情况下,经有权人授权后,印章专管人员可以将会计核算专用印章拿离业务场所使用。

单选题

临柜业务印章必须严格按规定的范围使用,不得错用、串用、过期使用,但可以预先加盖在空白凭证上。

单选题

严禁在各种空白凭证上预先加盖临柜业务印章,严禁错用、串用、提前启用或使用已停用的临柜业务印章,严禁在无真实会计记录的凭证上加盖临柜业务印章。

单选题

午休时,临柜业务印章要装箱妥善保管,非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管。

单选题

下列关于发生临柜业务印章丢失或被盗处理描述错误的有( )

单选题

保管柜面业务专用章人员严禁同时保管( )

单选题

印章领取单位到总行领用会计印章时,实行( )签领制度。

单选题

进行电子登记簿《查库登记簿》登记时,休班柜员的尾箱或因特殊情况不能立即查询的尾箱,也需添加并根据其尾箱清单填写数据,并在问题详情中注明:因XXX原因未查询XXX柜员尾箱实物。

单选题

登记《重要空白凭证登记簿(手工销号)》时,登记簿登记项目应与表外科目对应,原则上每机构设置一本,确需多人管理时应增开对应表外科目分户并增设登记簿。

单选题

各网点在在日常营业中,涉及钥匙、密码的交接不在《柜面业务交接登记簿》中登记,应在《业务印章、钥匙、密码保管使用登记簿》中进行登记。

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