A、A.在与客户签订《支票业务服务协议》时，应明确告知客户使用支票的注意事项，引导客户做好账户资金管理和印鉴管理
B、B.积极向客户推荐小额支付系统支票圈存业务、网银、电汇等安全、高效、便捷的结算手段
C、C.在为客户办理预留印鉴变更时，应当充分提示出票时的注意事项
D、D.银行进行分类处置时无论是否报告人民银行，应及时告知出票人若拒不付款或拒不配合接受处罚将承担的惩戒措施，及对客户后续经营及法定代表人（单位负责人）个人将产生不利后果
答案：ABCD
A、A.在与客户签订《支票业务服务协议》时，应明确告知客户使用支票的注意事项，引导客户做好账户资金管理和印鉴管理
B、B.积极向客户推荐小额支付系统支票圈存业务、网银、电汇等安全、高效、便捷的结算手段
C、C.在为客户办理预留印鉴变更时，应当充分提示出票时的注意事项
D、D.银行进行分类处置时无论是否报告人民银行，应及时告知出票人若拒不付款或拒不配合接受处罚将承担的惩戒措施，及对客户后续经营及法定代表人（单位负责人）个人将产生不利后果
答案：ABCD
A. A.柜员日终前自行对所保管重要空白凭证进行盘点，保证账实相符，换人复点后双人加锁封箱
B. B.管理型支行营业厅负责人、支行负责人对所辖营业网点的重要空白凭证每季度至少进行1次检查
C. C.各分行、中心支行对所辖营业网点的重要空白凭证每季度至少进行1次检查
D. D.内勤副行长对所辖支行营业厅的重要空白凭证每月至少进行1次检查
解析：D项：每旬至少进行1次检查
解析：自动校验黑名单和防诈骗
A. A.资信证明书的申请用途及证明书接受人基本情况等
B. B.在本行开户的存款账号及相关资料
C. C.联网核查申请人或代理人身份证件
D. D.通过本行核心业务系统核实账户资料的真实准确性
A. A.由网点工作人员核实信用卡客户的身份证件、我行信用卡（如客户已销卡销户无需核实）
B. B.证明文件上需加盖支行网点业务办讫章
C. C.登记《柜面重要事项登记簿》，由客户签字领取
D. D.客户领取信用卡证明文件当日，由支行网点内勤副行长以电话回复形式答复客服中心处理结果
解析：B项：加盖柜面业务专用章，D项：以邮件回复形式进行答复
A. A.诚实信用
B. B.礼貌服务客户
C. C.充分披露信息
D. D.公平对待客户
A. A.单位存款人的账户可以出租，但不能转让
B. B.存款人不得出租、出借银行结算账户，不得利用银行结算账户套取银行信用
C. C.单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称相一致
D. D.单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过5万元的，存款人在付款用途栏或备注栏注明事由，并另行出具付款依据
解析：A项：不可以出租、出借、转让，D项：可不再另行出具付款依据
A. A.本交易可以由任一交易网点操作
B. B.冲销账户余额不足及账户冻结止付、挂失、销户等账户状态异常情况，无法通过本交易进行冲正处理，应根据我行有关错账处理规定进行手工调账处理
C. C.本交易不支持跨结息日及跨年度冲正处理，相关情况应根据我行有关错账处理规定进行手工调账处理
D. D.交易成功后系统调整冲正账户余额及相应的计息积数
解析：A项：必须由原错账交易网点操作
A. A.进账单日期是否为提交当日（特殊情况请注明原因）
B. B.大小写金额是否一致
C. C.收付款人信息是否完整、正确
D. D.票据种类、票据号码是否与支票信息一致且符合书写要求
A. A.叫号后，待客户走进一米线，柜员做举手迎接
B. B.迎接手势和请入座手势要规范
C. C.网点迎接行为要保持一致
D. D.“迎接手势”为大臂与小臂呈九十度，手掌面向客户
解析：A项：叫号后，柜员应立即做举手迎接，直至客户走进一米线
A. A.依法求偿权
B. B.公平交易权
C. C.知情权
D. D.自主选择权
