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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )

A、A.若客户操作代办卡激活时显示“该卡已激活”,但办理取款业务时又显示“状态错误”,需到柜面进行“开卡失败处理”

B、B.查询“暂停非柜面业务登记簿”,确认该账户是否被暂停非柜面,若被暂停非柜面,则通过“账户状态维护”交易更改状态

C、C.查看客户信息是否完整,若不完整,通过“维护个人客户信息”交易进行维护

D、D.若为批量代发的银行卡且状态正常,则在STM上进行“代办卡激活”

答案:ABCD

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在办理开立银行结算账户业务时,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700025.html
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对于“新建对公客户信息”交易,需要注意的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700007.html
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企业遗失存款人查询密码的,应向基本存款账户开户行提交以下材料,申请密码重置( )
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当账户处于以下( )状态时,进行个人活期存款现金存入操作,交易拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700005.html
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营业网点其他各类登记簿、报表、账户资料、协议等必须入柜上锁,保证存放管理安全可靠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700020.html
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票据债务人对下列哪些情况的持票人可以拒绝付款( )
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我行人民币存贷款业务采用的计息方法包括( )
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柜员在为客户进行开户时,可采取以下( )等措施防范客户冒名开户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700007.html
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《金融机构反洗钱规定》适用于以下机构( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700016.html
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对于企业申请变更( )的,经办柜员应通过国家企业信用信息公示系统查询相关记录,并打印系统截屏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670000d.html
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题目内容
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多选题
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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )

A、A.若客户操作代办卡激活时显示“该卡已激活”,但办理取款业务时又显示“状态错误”,需到柜面进行“开卡失败处理”

B、B.查询“暂停非柜面业务登记簿”,确认该账户是否被暂停非柜面,若被暂停非柜面,则通过“账户状态维护”交易更改状态

C、C.查看客户信息是否完整,若不完整,通过“维护个人客户信息”交易进行维护

D、D.若为批量代发的银行卡且状态正常,则在STM上进行“代办卡激活”

答案:ABCD

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相关题目
在办理开立银行结算账户业务时,以下说法正确的是( )

A. A.有限公司分公司在开户时,除了需要提供分公司营业执照外,还需要提供总公司的营业执照

B. B.街道卫生院由于成立年代久远,成立文件无法提供时,可以提供《医疗机构执业许可证》

C. C.异地开立基本存款账户时,需通过人行账户系统自动发送查询

D. D.营业执照上记载的外籍法定代表人名称与法定代表人提供的护照上的名称一致,无需提供翻译机构出具的翻译文件

解析:A项:无需提供总公司营业执照,B项:《医疗机构执业许可证》不能作为开户证明文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700025.html
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对于“新建对公客户信息”交易,需要注意的是( )

A. A.如非电子营业执照开户,光标无需回车到“校验电子营业执照”栏位

B. B.如非电子营业执照开户,光标回车到“校验电子营业执照”栏位交易会报错

C. C.如非电子营业执照开户,光标回车到“校验电子营业执照”栏位交易报错后,关闭报错信息继续操作即可

D. D.如非电子营业执照开户,光标回车到“校验电子营业执照”栏位交易报错后,需联系科技人员进行修改

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企业遗失存款人查询密码的,应向基本存款账户开户行提交以下材料,申请密码重置( )

A. A.基本存款账户编号或开户许可证正本原件

B. B.法定代表人或单位负责人有效身份证件原件

C. C.加盖企业公章的密码重置申请,并承诺由此产生的责任由企业自行承担

D. D.营业执照

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当账户处于以下( )状态时,进行个人活期存款现金存入操作,交易拒绝。

A. A.未激活

B. B.暂停非柜面

C. C.挂失

D. D.冻结(不收不付)

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营业网点其他各类登记簿、报表、账户资料、协议等必须入柜上锁,保证存放管理安全可靠。
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票据债务人对下列哪些情况的持票人可以拒绝付款( )

A. A.对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人

B. B.以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人

C. C.对明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形,出于恶意取得票据的持票人

D. D.明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人

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我行人民币存贷款业务采用的计息方法包括( )

A. A.单利计息法

B. B.积数计息法

C. C.逐笔计息法

D. D.逐日计息法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2560-c039-62ee46700011.html
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柜员在为客户进行开户时,可采取以下( )等措施防范客户冒名开户。

A. A.人证核对,即仔细核对客户本人与身份证

B. B.辅助证件核对,即要求客户提供辅助证件

C. C.交谈核对,即向客户提问一些问题

D. D.特别关注陪同人员,查看周围是否有陪同人员指使

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700007.html
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《金融机构反洗钱规定》适用于以下机构( )

A. A.大型商场

B. B.证券公司

C. C.邮政储汇机构

D. D.保险公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700016.html
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对于企业申请变更( )的,经办柜员应通过国家企业信用信息公示系统查询相关记录,并打印系统截屏。

A. A.单位名称

B. B.注册地址

C. C.法定代表人

D. D.证明文件有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670000d.html
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