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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

以下业务凭证中,需要内勤副行长/分理处负责人签字的有( )

A
A.网点付托收承付快递费
B
B.内部账冲销业务所填制的业务传票
C
C.有权机关冻结时出具的《协助冻结存款通知书》
D
D.个人客户印鉴解挂重置时填写的申请书

答案解析

正确答案:BC
2023年版银行运营管理知识

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单选题

单位客户通过“对公账户综合签解约[129103]”办理微银行、支付密码等业务时,只有账户状态为“正常”才能签约。

单选题

个人客户签约办理电话银行、对公客户签约电话银行通过“个人账户综合签解约”交易进行操作。

单选题

业务办理过程中,“账户密码重置[128102]、凭证挂失结清[128104]”等应由本人办理,如因特殊情况,本人无法前来办理的业务,需采集相关证明材料影像。

单选题

若持卡人既遗失卡片,又遗忘密码,此时正确的操作是( )

单选题

某日,一位年龄70岁左右的老奶奶要求办理密码重置业务,但老人是代其老伴办理,其老伴虽意识清醒,但因身体原因无法前来网点办理,网点应如何处理( )

单选题

在柜面使用存折办理支取业务时密码错误次数上限为( ),使用卡办理支取业务密码错误次数上限为( ),经办柜员应在密码录入次数达到上限前对客户进行提示。

单选题

小明今年15周岁,由于需要开立一张借记卡缴纳学费,一段时间后,密码忘记,应由( )前来办理密码重置业务。

单选题

以下哪种情形,可通过“账户密码维护”交易进行重置( )

单选题

业务办理过程中,部分交易遇账号需要手工输入时,需要采集存单影像,若存单丢失,则采集( )

单选题

以下关于挂失业务的相关说法,错误的是( )

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