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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

以下关于智能前端系统影像采集的相关操作,说法正确的是( )

A
A.系统异常未生成无纸化凭证的,需柜员进行补制
B
B.补制凭证应与无纸化凭证要素一致,加盖相应印章,内勤副行长签字确认后补采
C
C.客户无法按要求完成“柜外清”签字确认的,需打印凭证由客户留存指纹等,确认客户指纹等符合要求,加盖业务办讫章后补采
D
D.办理企业对公业务,需要验证IC卡的,结算专用IC卡核验记录每笔业务都需要打印

答案解析

正确答案:ABC

解析:

D项:结算专用IC卡核验记录日终按机构打印一份总的放在机构封面后即可
2023年版银行运营管理知识

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单选题

在智能前端系统中,“对公电话银行签解约[127113]”交易用于对公客户在柜台完成电话银行密码的签约、解约及维护以及查询密码的修改、解锁、重置。

单选题

客户办理“对公账户综合签解约”业务,若为代理人办理的,需同时采集授权书和《单位结算账户开户申请书》影像。

单选题

单位客户通过“对公账户综合签解约[129103]”办理微银行、支付密码等业务时,只有账户状态为“正常”才能签约。

单选题

个人客户签约办理电话银行、对公客户签约电话银行通过“个人账户综合签解约”交易进行操作。

单选题

业务办理过程中,“账户密码重置[128102]、凭证挂失结清[128104]”等应由本人办理,如因特殊情况,本人无法前来办理的业务,需采集相关证明材料影像。

单选题

若持卡人既遗失卡片,又遗忘密码,此时正确的操作是( )

单选题

某日,一位年龄70岁左右的老奶奶要求办理密码重置业务,但老人是代其老伴办理,其老伴虽意识清醒,但因身体原因无法前来网点办理,网点应如何处理( )

单选题

在柜面使用存折办理支取业务时密码错误次数上限为( ),使用卡办理支取业务密码错误次数上限为( ),经办柜员应在密码录入次数达到上限前对客户进行提示。

单选题

小明今年15周岁,由于需要开立一张借记卡缴纳学费,一段时间后,密码忘记,应由( )前来办理密码重置业务。

单选题

以下哪种情形,可通过“账户密码维护”交易进行重置( )

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