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2023年版银行运营管理知识
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多选题

客户申请开立信用卡相关证明后,到我行网点领取时,关于网点的操作流程,下列说法正确的有( )

A
A.由网点工作人员核实信用卡客户的身份证件、我行信用卡(如客户已销卡销户无需核实)
B
B.证明文件上需加盖支行网点业务办讫章
C
C.登记《柜面重要事项登记簿》,由客户签字领取
D
D.客户领取信用卡证明文件当日,由支行网点内勤副行长以电话回复形式答复客服中心处理结果

答案解析

正确答案:AC

解析:

B项:加盖柜面业务专用章,D项:以邮件回复形式进行答复
2023年版银行运营管理知识

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