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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

2017年7月1日起,我行对以下( )账户进行暂停相关服务,各营业机构向客户做好宣传解释工作。

A
A.以户口簿或其他证件开立的账户
B
B.以第一代居民身份证开立的账户
C
C.已留存身份证件过期的账户
D
D.无法核实客户信息真实性的个人存款账户

答案解析

正确答案:BCD
2023年版银行运营管理知识

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单选题

通过“智能路由汇款(157001)”交易进行个人客户汇款时,由操作柜员与复核柜员共同完成。

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单选题

个人现金汇款业务支持普通到账、实时到账方式,不支持次日到账方式。

单选题

客户办理转账或汇款业务时,综合柜员应主动询问客户选择何种“转账方式”(实时、普通、次日)进行汇款,说明款项发送时间,提示客户对于非实时汇款,可以在款项发送前返回本网点柜台进行撤销,同时做好防电诈话术提示语。

单选题

关于汇兑业务的撤消与退汇,以下说法正确的是( )

单选题

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单选题

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