柜面人员识别控股股东或实际控制人时，可按照以下步骤进行（ ）

大额支付来账错账挂账需及时进行处理，挂账的科目是（ ）

营业网点在办理跨行转账业务时，若因收款人开户行暂时退出大小额支付系统等原因被人行拒绝，业务状态为：“人行拒绝未冲账”时，由任意柜员通过“智能路由汇款冲销（157003）交易”输入对应业务平台流水号对该笔业务进行冲销。

在智能前端系统中，“智能路由汇款冲销[157003]”适用于汇款业务在处理中心处于排队状态，无法在短时间内弥补清算账户头寸的情况下，由清算中心做撤销申请交易后，或处理中心拒绝我行发出的往账业务，网点发起冲销的情形。

在智能前端系统中，“跨行收款[157006]”交易主要用于本行柜员单独发起大额、小额、农信银及大额系统中国库划款（此种业务仅营业部使用）的贷记业务录入功能。

人民币账户和美元账户都可以做智能路由汇款。

企业账户可以跨机构办理智能路由汇款业务。

通过“智能路由汇款（157001）”交易进行个人客户汇款时，由操作柜员与复核柜员共同完成。

对于“智能路由汇款、行内转账”等交易，客户在业务结算凭证上注明用途或附加信息的，系统录入时需准确录入用途及附加信息。

当客户在周五或节假日前选择大额支付系统转账汇划次日到账时，经办柜员应提示客户资金为下一工作日发送，由客户决定更改转账方式。

个人现金汇款业务支持普通到账、实时到账方式，不支持次日到账方式。