现场管理者对柜员错账冲正业务的审核或审批关键是（ ）

以下关于营业网点向上级机构上缴残缺污损人民币的说法，正确的是（ ）

在进行特殊残缺、污损人民币兑换时，若持有人同意兑换结果，则特殊残缺污损人民币兑换流程主要包括（ ）

以下关于残缺污损人民币兑换流程的说法，错误的是（ ）

以下属于残缺污损人民币兑换流程的是（ ）

在进行残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币兑换时，若持有人对兑换结果有异议，则兑换流程包括（ ）

在进行残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币兑换时，若持有人对兑换结果有异议，则兑换流程包括（ ）

下列关于残缺、污损人民币管理说法正确的是（ ）

以下残缺、污损人民币，不予兑换的有（ ）

以下关于《特殊残缺污损人民币兑换单》的说法，错误的是（ ）

若残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币持有人对兑换结果无异议，则办理特殊残缺污损人民币兑换业务所使用的凭证包括（ ）