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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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根据我行收费服务标准,磁条卡挂失后换为芯片卡,需缴纳换卡手续费( )

A、A.0元

B、B.5元

C、C.10元

D、D.20元

答案:A

2023年版银行运营管理知识
柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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持单位结算卡通过智能柜员机(STM)办理以下( )交易,需录入单位结算卡密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee4670001c.html
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使用大额支付系统退汇支付报文处理的退汇业务,收费标准为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700008.html
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各营业网点在营业前需做好营业准备,以下关于柜员营业准备规范,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700004.html
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内部账户涉及“一借一贷”、“一借多贷”、“多借一贷”的账务核算,下列关于提交远程授权时影像采集说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee4670000e.html
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柜员在办理以下( )业务时,需要登记电子登记簿《柜面重要事项登记簿》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee4670001f.html
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客户办理转账或汇款业务时,综合柜员应主动询问客户选择何种“转账方式”(实时、普通、次日)进行汇款,说明款项发送时间,提示客户对于非实时汇款,可以在款项发送前返回本网点柜台进行撤销,同时做好防电诈话术提示语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700025.html
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营业机构进行联网核查时,若相关自然人的姓名、公民身份号码、照片中的一项或多项核对不一致,经辅助验证,能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件,则( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700016.html
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企业用户通过网银转账时输入了用途,但通过回单机打印回单时却不显示,这是因为通过大额和农信银渠道办理的转账业务,打印的回单显示用途;而通过小额渠道办理的转账业务,由于人行支付系统没有用途字段,所以回单上暂无法显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee4670000d.html
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金融机构中负责反洗钱工作的应当是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700003.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

根据我行收费服务标准,磁条卡挂失后换为芯片卡,需缴纳换卡手续费( )

A、A.0元

B、B.5元

C、C.10元

D、D.20元

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报

解析:停止办理后续业务,并向客户做好解释工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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持单位结算卡通过智能柜员机(STM)办理以下( )交易,需录入单位结算卡密码。

A. A.对公活期存入

B. B.对公活期支取

C. C.对公转账汇款

D. D.对公综合签解约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee4670001c.html
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使用大额支付系统退汇支付报文处理的退汇业务,收费标准为( )

A. A.收取1元手续费

B. B.收取5元手续费

C. C.收取5.5元手续费

D. D.不收取汇划费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700008.html
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各营业网点在营业前需做好营业准备,以下关于柜员营业准备规范,说法正确的是( )

A. A.当日尾箱平移接收方柜员,接收平移的款箱及钥匙,对接收尾箱中所有现金及单证进行逐张清点

B. B.柜员检查自己保管的印章(办讫章、柜员名章等)是否齐全,并将日期调整为当天营业日期,调整完毕后将所有印章放置在监控录像有效监测范围内

C. C.柜员对本人尾箱核对,发现款包破损或其他异常时,应先为客户办理业务,待业务结束后进行清点

D. D.为减轻柜员尾箱核点工作量,内勤副行长应根据日常业务情况对各柜员现金、重空领用量核定合理数量

解析:C项:发现款包破损或其他异常时应逐张清点,清点无误后方可对外营业

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内部账户涉及“一借一贷”、“一借多贷”、“多借一贷”的账务核算,下列关于提交远程授权时影像采集说法正确的有( )

A. A.应在传票位置采集打印出的记账凭证

B. B.在附件位置采集账务核算的依据(如国际业务费用调整的联系单、手工计提利息台账等)

C. C.由内勤副行长/分理处负责人审核签字

D. D.若已提供依据,则无需内勤副行长/分理处负责人审核签字

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柜员在办理以下( )业务时,需要登记电子登记簿《柜面重要事项登记簿》。

A. A.自助设备长短款

B. B.三不留

C. C.自助设备密码更换

D. D.冲正业务

解析:D项:冲正业务需登记《工作日志》

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客户办理转账或汇款业务时,综合柜员应主动询问客户选择何种“转账方式”(实时、普通、次日)进行汇款,说明款项发送时间,提示客户对于非实时汇款,可以在款项发送前返回本网点柜台进行撤销,同时做好防电诈话术提示语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700025.html
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营业机构进行联网核查时,若相关自然人的姓名、公民身份号码、照片中的一项或多项核对不一致,经辅助验证,能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件,则( )

A. A.立即向人民法院报告

B. B.拒绝为客户办理相关业务

C. C.对于客户以虚假身份证件骗取开立账户或办理其他银行业务的,还应及时向当地公安机关报案

D. D.需要向上级机构报告

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企业用户通过网银转账时输入了用途,但通过回单机打印回单时却不显示,这是因为通过大额和农信银渠道办理的转账业务,打印的回单显示用途;而通过小额渠道办理的转账业务,由于人行支付系统没有用途字段,所以回单上暂无法显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee4670000d.html
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金融机构中负责反洗钱工作的应当是( )

A. A.设立专门机构

B. B.设立反洗钱专门机构或者指定内设机构

C. C.指定专人

D. D.设立反洗钱专门机构或者指定专人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700003.html
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