若机关等客户在开立一般存款账户的同时开立网银功能，柜面需对该账户进行“暂停非柜面业务”以控制其在三个工作日内付款，但这样会导致网银渠道的来账不能正常入账的情况。

A. A.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告 

B. B.柜员办理业务都应听从支行行长的指令 

C. C.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金

D. D.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书 

A. A.人民币捌佰圆整

B. B.人民币伍万叁仟元

C. C.人民币拾陆万元整

D. D.人民币贰仟壹佰元肆角

A. A.营销环节

B. B.客户签字确认

C. C.宣读“双录”标准话术

D. D.客户抄写风险提示语句（购买理财产品时需录制）

A. A.在与客户签订《支票业务服务协议》时，应明确告知客户使用支票的注意事项，引导客户做好账户资金管理和印鉴管理

B. B.积极向客户推荐小额支付系统支票圈存业务、网银、电汇等安全、高效、便捷的结算手段

C. C.在为客户办理预留印鉴变更时，应当充分提示出票时的注意事项

D. D.银行进行分类处置时无论是否报告人民银行，应及时告知出票人若拒不付款或拒不配合接受处罚将承担的惩戒措施，及对客户后续经营及法定代表人（单位负责人）个人将产生不利后果

A. A.3个月

B. B.6个月

C. C.1年

D. D.2年

A. A.谁保管、谁使用、谁负责，未进行交接不得交与他人使用

B. B.营业开始，柜员可先在空白凭条上加盖业务章，留作日间业务使用以提高业务办理速度

C. C.临柜业务印章与重要空白凭证应坚持章证分管原则

D. D.柜员保管印章营业终了可放置在营业厅保险柜保管

A. A.无“管理”权限的用户UKEY可由法定代表人、授权代理人代为领取

B. B.被设置“管理”权限的用户必须到现场自行设置UKEY密码

C. C.被设置“管理”权限的用户必须到现场自行领取UKEY

D. D.单位客户办理企业网银签约业务时，至少两个人同时到场

A. A.查询申请人不允许委托第三方代其到金融机构填写《人民币冠字号码查询申请表》，申请查询

B. B.冠字号码查询结果为“本行流出”时，收回假币实物或《假币收缴凭证》，并予以全额赔付

C. C.“人民币冠字号码查询”查询申请超过申请时效的，金融机构不予受理

D. D.受理冠字号码查询时，要注意假币才受理，真币不受理

A. A.17：00

B. B.17：15

C. C.17:30

D. D.18:00

A. A.录入柜员选择相应交易导入，以“先正面后背面”为顺序扫描支票影像

B. B.导入成功后按支票和进账单完整、准确录入电子清算信息

C. C.将支票及进账单传递给指定复核柜员进行复核

D. D.复核柜员进入复核界面，只需核对已录入的清算信息与支票影像是否一致