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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下关于个人活期存款开户交易的说法,正确的是( )

A、A.该交易支持办理“当日取消”,但只能对开户信息进行取消,对已建立的客户信息无法联动取消

B、B.该交易仅支持开立个人Ⅰ类结算户、个人委托存款账户及个人非结算存款账户

C、C.以转账方式开户的,转出账户可为任意客户号账户或内部账户

D、D.代理人开立结算账户,录入代理人信息并进行身份联网核查后,则账户无需本人激活

答案:A

解析:B项:还支持开立个人结算Ⅱ、Ⅲ类账户,C项:只能为同客户号账户或内部账户,D项:账户状态为“未激活”,需本人激活

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下列不属于我行免除服务收费项目的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700019.html
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以下关于单位银行结算账户的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700020.html
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以下关于智能前端系统“挂失/撤挂[128101]”交易的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee46700024.html
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银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题,及时查找薄弱环节和风险隐患,从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进,切实维护金融消费者的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670002e.html
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通过智能前端系统“客户凭证挂失/撤挂[341002]”交易进行支票挂失业务处理时,挂失标志均应选择“正式挂失”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700003.html
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使用智能柜员机(STM)办理业务时,以下业务类型中,必须由本人办理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee4670001d.html
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银行对( )单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续,逾期视同自愿销户,未划转款项列入久悬未取专户管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700035.html
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以下( )情况下,个人客户不得申请撤销Ⅱ类银行账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee4670000c.html
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支付密码适用的凭证种类包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700015.html
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提出借方退票在收到( )后及时进行账务处理并通知客户,收到( )后同退票理由书一并退还客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700032.html
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题目内容
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2023年版银行运营管理知识

以下关于个人活期存款开户交易的说法,正确的是( )

A、A.该交易支持办理“当日取消”,但只能对开户信息进行取消,对已建立的客户信息无法联动取消

B、B.该交易仅支持开立个人Ⅰ类结算户、个人委托存款账户及个人非结算存款账户

C、C.以转账方式开户的,转出账户可为任意客户号账户或内部账户

D、D.代理人开立结算账户,录入代理人信息并进行身份联网核查后,则账户无需本人激活

答案:A

解析:B项:还支持开立个人结算Ⅱ、Ⅲ类账户,C项:只能为同客户号账户或内部账户,D项:账户状态为“未激活”,需本人激活

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相关题目
下列不属于我行免除服务收费项目的是( )

A. A.同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)

B. B.印鉴挂失手续费

C. C.企业网银跨行转账交易手续费

D. D.通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700019.html
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以下关于单位银行结算账户的说法,正确的是( )

A. A.银行单位存款久悬账户,是指一年未发生收付活动或年检不合格的的单位银行结算账户

B. B.一年以上未发生资金收付业务且欠有银行贷款的单位银行结算账户,不能作为久悬账户纳入账户管理体系

C. C.对于存款人类别为民办非企业的账户,由注册验资的临时存款账户转为基本存款账户、借款转存的一般存款账户及久悬转出的账户,当日即可办理付款业务

D. D.当存款人在同一银行机构网点撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户(账号不变)时,重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务

解析:B项:可以

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以下关于智能前端系统“挂失/撤挂[128101]”交易的说法,错误的是( )

A. A.口头挂失可以在任意网点办理,5天后自动失效

B. B.凭印鉴、证件支取的个人凭证书面挂失可以在任意网点办理

C. C.印鉴的书面挂失,只能在原开户机构办理

D. D.印鉴及对公凭证的书面挂失,7天后才可以进行后续处理

解析:B项:凭密码支取的个人凭证书面挂失可以在任意网点办理,D项:印鉴的书面挂失,当天即可进行处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee46700024.html
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银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题,及时查找薄弱环节和风险隐患,从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进,切实维护金融消费者的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670002e.html
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通过智能前端系统“客户凭证挂失/撤挂[341002]”交易进行支票挂失业务处理时,挂失标志均应选择“正式挂失”。

解析:对于尚未进入法院公示催告程序的挂失票据,挂失标志选择“临时挂失”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700003.html
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使用智能柜员机(STM)办理业务时,以下业务类型中,必须由本人办理的是( )

A. A.理财购买

B. B.风险评估

C. C.账户密码修改

D. D.交易明细查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee4670001d.html
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银行对( )单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续,逾期视同自愿销户,未划转款项列入久悬未取专户管理。

A. A.一季度内未发生收付活动或年检不合格的

B. B.一年未发生收付活动且未欠银行债务的

C. C.半年未发生收付活动或年检不合格的

D. D.一年未发生收付活动或年检不合格的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700035.html
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以下( )情况下,个人客户不得申请撤销Ⅱ类银行账户。

A. A.存在未到期的理财

B. B.账户余额不为零

C. C.账户长时间未使用

D. D.当天开户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee4670000c.html
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支付密码适用的凭证种类包括( )

A. A.支票

B. B.汇兑凭证

C. C.汇票申请书

D. D.本票申请书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700015.html
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提出借方退票在收到( )后及时进行账务处理并通知客户,收到( )后同退票理由书一并退还客户。

A. A.退票信息 退票实物

B. B.退票实物 退票信息

C. C.退票信息 退票信息

D. D.退票实物 退票实物

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