A、A.挪用客户资金或贷款额度，为其他客户归还贷款或用作其他用途
B、B.利用本人或控制的银行账户与客户的个人账户发生资金往来关系，进行客户资金的归集、核算、划转等违规交易行为
C、C.利用本人或控制的银行账户高息揽存、发放高利贷
D、D.告知客户如何使用手机银行办理转账业务
答案：ABC
A、A.挪用客户资金或贷款额度，为其他客户归还贷款或用作其他用途
B、B.利用本人或控制的银行账户与客户的个人账户发生资金往来关系，进行客户资金的归集、核算、划转等违规交易行为
C、C.利用本人或控制的银行账户高息揽存、发放高利贷
D、D.告知客户如何使用手机银行办理转账业务
答案：ABC
A. A.营销环节
B. B.客户签字确认
C. C.宣读“双录”标准话术
D. D.客户抄写风险提示语句（购买理财产品时需录制）
A. A.理财购买
B. B.风险评估
C. C.账户密码修改
D. D.交易明细查询
A. A.结算卡功能及限额维护
B. B.关联账户维护
C. C.柜面现金存入、支取、转账汇款
D. D.修改结算卡交易密码或解锁
A. A.本、外币单位银行结算账户
B. B.单位贷款账户
C. C.单位保证金账户
D. D.大额存单及理财
A. A.季度 3个月
B. B.季度 1个月
C. C.月 3个月
D. D.月 1个月
A. A.经办人有效身份证件原件正（反）面影像信息
B. B.电子缴费付款凭证
C. C.要素完整、签章齐全的转账支票或结算专用凭证
D. D.法人有效身份证件原件正（反）面影像信息
A. A.普通残缺、污损人民币全额兑换
B. B.普通残缺、污损人民币半额兑换
C. C.特殊残缺、污损人民币全额兑换
D. D.特殊残缺、污损人民币半额兑换
A. A.各营业机构应设立两名智能设备管理员
B. B.原则上由大堂经理、内勤副行长（网点负责人）负责保管STM机柜、卡箱、凭证箱钥匙及UCR机柜、保险柜、钞箱钥匙
C. C.原则上由挂靠柜员负责保管UCR保险柜密码
D. D.管理员A岗负责在智能前端系统中进行加/退卡、凭证、现金的系统和实物操作
解析：B项：挂靠柜员负责STM机柜、UCR机柜及钞箱钥匙，C项：由大堂经理、内勤副行长（网点负责人）负责UCR保险柜密码
A. A.凭密码支取账户
B. B.凭有效证件支取账户
C. C.凭印鉴支取账户
D. D.凭存单支取账户
