A、A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事,或从事与工作无关的其他事务
B、B.可以占用办公电话聊天
C、C.营业期间,互相称呼小名、别名、外号
D、D.不得出现敲桌子、玩弄物品或“一指禅”等不雅行为
答案:AD
A、A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事,或从事与工作无关的其他事务
B、B.可以占用办公电话聊天
C、C.营业期间,互相称呼小名、别名、外号
D、D.不得出现敲桌子、玩弄物品或“一指禅”等不雅行为
答案:AD
A. A.个人当天存款1万美元
B. B.个人当天境内转账8万美元
C. C.个人当天取款1万元港币
D. D.个人当天转账20万元港币
A. A.营业时间保证至少1名大堂人员在岗
B. B.可以坐在椅子上回答客户的业务咨询
C. C.在电子渠道设备发生故障时,能及时、妥善地对客户进行疏导、帮助和解释
D. D.应有较强的营销意识,主动对本行喵喵贷等产品进行营销
解析:B项:应站立服务
A. A.办理损坏折换折业务,客户需提供有效身份证件,代理人办理同时提供代理人有效身份证件
B. B.办理存折的满页换折需要出示经办人有效身份证件
C. C.办理存折的满页换折不需要出示有效身份证件
D. D.办理损坏折换折业务,不需要出示有效身份证件
解析:需立即开箱核对
A. A.继续使用移交的会计账薄
B. B.自行另立新账,以分清责任
C. C.由内勤副行长决定是否另立新账
D. D.由相关管理部门决定是否另立新账
A. A.客户身份证正反面
B. B.《撤销单位银行结算账户申请书》
C. C.存折首页(存折需剪角作废)
D. D.个人取款凭条正反面
A. A.以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款
B. B.发放各种名目的揽储费
C. C.利用各种名目多付利息、奖品或其他费用
D. D.利用汇款、贷款或其它业务手段强迫储户存款
解析:在开户前应先报告总行,之后依据总行网络核查结果的截屏打印版再办理开户手续
A. A.一级柜员
B. B.二级柜员
C. C.内勤副行长
D. D.任意柜员