15、一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是( )。

45.客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个指标不属于分析的主要指标( )。

44.将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等,是按( )状态划分。

43.将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等,是按( )状态划分。

42.供应链是一个链状结构,涵盖了( )之间有关最终产品和服务的一切业务活动。

41.对于违反《电子商务法》规定的行为,电子商务经营者应承担的法律责任类型包括( )。

40.统计周期内,根据搜索词的搜索次数拟合出的指数类指标是( )。

39.某时期内,客户总数为500人,其中80人重复购买(不考虑重复购买了几次),交易金额35280元,计算复购率为( )。

38.关于企业的形象产品,下列说法正确的是( )。

37.产品交易指数越高,代表( )越高。

36.( )是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。