19.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

16.为测量儿童的身高,在()列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

15.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。

14.承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的()污染或者损坏,承担赔偿责任。

13.托运易碎品.流质物品或一级运输包装的放射性同位素时,应在包装表面明显处贴上()等相应的安全标志。

12.行李.包裹每件的两端应各有一个()。货签上的内容应清楚、准确并与()上相应的内容一致。

11.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。

10.发现()运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。

9.因()或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

8.()或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。

7.无法交付的旅客遗失物品中,对()应及时交有关部门处理。