72.客运站车在服务过程中注意收集通勤职工进站乘车过程中遇到的问题,及时研究解决,对需路局协调解决的问题及时上报。

4.私自开拆、()、倒卖车递公文、物品的,主管部门应会同相关部门对责任单位和责任人进行问责。

3.按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将()等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作.。

2.行李、包裹的包装必须完整牢固,不能有()等现象。

1.行李中不得夹带()金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。

4.军人出行优先对象包括()。

3.客运部门负责对餐车、墙壁、抽油烟机、()的表面可见部位油垢进行清理。

2.列车遇到线路塌方.道床冲空等危及行车安全的突发情况时,司机应立即停车,通知追踪列车、邻线列车、()(邻近车站)。

1.《防洪工作管理细则》中客运部门:负责因水害滞留旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、()、答复问询和避险组织等工作。

4.音视频记录仪配备范围:旅客列车()列车行李员应配备音视频记录仪。

3.根据突发公共卫生事件(),将铁路突发公共卫生事件划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四级。