《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对重大服务事件的定义是什么？

进出配电站、开闭所应随手关门。

开闭所未装防误操作闭锁装置的刀闸手柄应加挂机械锁。

环网柜部分停电工作，若进线柜线路侧有电，进线柜应设遮栏，悬挂“止步，高压危险！”标示牌。

配电站、开闭所的环网柜可以在低负荷的状态下更换熔断器。

高压配电站、开闭所、箱式变电站、环网柜等高压配电设备应有防误操作闭锁装置。

若必须带电移动电缆接头，施工人员应在专人统一指挥下，平正移动。

采用发电车更换柱上变压器作业，在发电车投入运行前，应确认低压负荷侧无电压。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，加快推进“三型一化”营业厅建设，推广(____)等新兴业务，满足客户多元化服务需求。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，重点任务高品质服务开展的预期成效：2021年底前，京津冀、长三角、成渝等区域的重点城市及公司经营区内的国家级新区实现政务数据共享，线上办电率达到(____)以上，其他地区(____)以上。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号),打造国际领先电力营商环境三年工作方案的工作原则有哪些？