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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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判断题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修工单流转各环节均可以对工单进行合并,在对工单进行合并操作时,要经过核实,不得随意合并。

答案解析

正确答案:A

解析:

依据出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)第三章第三十八条(三)

相关知识点:

故障工单可合并但要核实对

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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