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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
多选题

《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定:优化营业厅功能区域设置应适应业务发展趋势,缩减(  ),减少人工业务办理窗口,适应走动式、开放式、综合化服务趋势。

A
自助区
B
洽谈区
C
业务办理区
D
收费区

答案解析

正确答案:CD

解析:

依据出处:《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》(国家电网营销〔2020〕649号)三(一)

相关知识点:

营业厅设区,缩减办理收费

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

抄表计划不得擅自变更。因特殊情况不能按计划抄表的,应履行审批手续。对()不能按计划抄表的,应事先告知电力客户。

单选题

抄表段一经设置,应()。调整抄表段应不影响相关电力客户正常的电费计算。

单选题

抄表段设置应遵循()的原则。

单选题

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装()计量表,实现对分布式电源的发电量和电力用户上、下网电量的准确计量。

单选题

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),电能计量装置配置应符合()的要求

单选题

根据《分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装()装置,原则上应通过一套用电信息采集设备, 实现对用户上、 下网电量信息的自动采集。

单选题

根据《分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源计量表、用电信息采集设备均应集中安装在电能计量箱(柜)中,其中()客户的所有计量表计须安装在便于管理的户外公共场所。

单选题

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市公司营销部(客户服务中心)负责按照公司统一格式合同文本办理()签订工作。

单选题

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),35千伏、10 千伏接入项目,地市公司()负责组织相关部门开展项目并网验收工作。

单选题

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),在省公司完成 ERP 建项后,地市公司()按照公司工程建设管理程序先行组织工程实施,以满足分布式电源接入电网需求。

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