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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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简答题

请简述“阳光业扩”服务工作方案中10千伏及以下电力接入外线工程联合审批落实情况的核查要点。

答案解析

正确答案:(1)供电企业是否“一窗受理”客户的行政许可申请,并进行一次性告知;是否为需要行政许可审批用户提供“一链办理”服务,并于5个工作日内反馈审批结果(依据《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》重点举措第二条)(按各省情况而定);(2)是否需要整改,对需要整改的,应提出整改措施并进行闭环管控;(3)是否涉及员工工作差错,对存在差错的有无落实责任考核。

解析:

依据出处:营销稽查作业指导手册(营销客户〔2021〕2号)第一部分8.3

相关知识点:

阳光业扩核查,外线审批要点明

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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