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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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简答题

《国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知》中,针对“提高客户办电便利度措施落实情况”的重点稽查内容有哪些?

答案解析

正确答案:国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知中,针对“提高客户办电便利度措施落实情况”的重点稽查内容:(1)非重要电力客户是否仍设置设计审查和中间检查环节,低压客户是否仍设置设计审查、中间检查和竣工检验环节;(2)是否存在未落实“一次性告知”,导致客户办电多次跑腿等问题;是否存在未落实“一证受理”,要求低压客户提供身份或用电主体资格证明以外的受理资料,或要求客户重复提供尚在有效期内的资料;(3)是否存在要求客户提供除设计、施工单位资质证明材料、隐蔽工程施工及试验记录、工程竣工报告外的竣工验收申请资料,扩大竣工检验项目范围、提高竣工检验标准;(4)是否存在利用内部员工自有账号虚假线上办电,提高线上办电率等问题。

解析:

依据出处:国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知(营销客户〔2021〕18号)第四章第2节

相关知识点:

办电便利度查,多环节找问题

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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