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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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简答题

请简述《国网公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》(国家电网办〔2021〕228号)中,关于业扩报装业务受理环节是否规范透明的检查内容。

答案解析

正确答案:(1)是否落实一次性告知义务,明确向客户告知办理用电申请所需资料、流程及时限,保障客户对设计、施工、设备材料供应单位的自主选择权;(2)是否存在对外泄露客户办电信息的情况。

解析:

依据出处:国网公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知(国家电网办〔2021〕228号) 第三章第(一)节第4款

相关知识点:

业扩受理检查,规范透明为准

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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