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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
简答题

请简述《营销稽查作业指导手册》中,“跨考核期冲正”主题的核查要点。

答案解析

正确答案:(1)获取营销业务应用系统该次冲正的原因;(2)查阅该用户纸质材料的冲正原因,并进行比对;(3)落实该次操作是否合规;(4)收费人员在电费冲正处理时,已打印电费发票,是否在系统中对原票据进行收回并作废。

解析:

依据出处:营销稽查作业指导手册(营销客户〔2021〕2号)第二部分3.9

相关知识点:

跨期冲正核查,原因票据等

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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