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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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多选题

深化“阳光业扩”长效机制建设的内容有(  )。

A
推进办电服务信息更阳光
B
推进供电方案编制更透明
C
推进工程造价信息更公开
D
推进客户工程管理更规范 E.
E
推进客户服务体验更满意

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

依据出处:国网公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知(国家电网办〔2021〕228号) 第四章

相关知识点:

深化阳光业扩建设的内容

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,实行投资界面延伸的全过程办电最长时间为单电源高压客户不超过(  )个工作日,双电源高压客户不超过(  )个工作日。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:低压居民客户不超过(  )个工作日。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,对于存在产权分界点变更的用户,在客户(  )前完成《合同事项变更确认书》。

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根据《国家电网有限公司供电服务标准》,低压居民新装(增容)、低压非居民客户新装(增容)、高压客户新装(增容)业务的业务受理期限为(  )个工作日。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电设备计划检修:对35kV及以上电压供电的客户,每年停电不应超过(  )次;对10kV供电的客户,每年停电不应超过(  )次。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,电网正常运行时,电力系统公共连接点负序电压不平衡度允许值为(  ),短时不得超过(  )。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,在电力系统非正常状况下,用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的(  )。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,在电力系统正常状况下,220V单相供电的供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为标称电压的(  )。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,在电力系统正常状况下,20kV及以下三相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为标称电压的(  )。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,在电力系统正常状况下:35kV及以上电压供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过标称电压的(  ) 。

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