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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
多选题

对重要客户中间检查环节规范透明的检查内容有(  )。

A
是否存在拖延答复审验意见的情况
B
是否存在分次答复审验意见的情况
C
是否存在拖延办电时间的情况
D
是否存在影响客户自主选择权的情况

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

依据出处:国网公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知(国家电网办〔2021〕228号) 第三章第(一)节第4款

相关知识点:

重要客户中间检查规范点

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

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根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间:低压居民客户不超过(  )个工作日。

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