10.物业服务收费应该公示的内容包括( )。
A. 服务内容、服务标准
B. 服务成本、经营利润
C. 收费项目、收费计价方式
D. 收费标准
E. 物业服务企业名称
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9.业主参与物业管理活动的组织形式是( )。
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 管理规约
D. 业主大会议事规则
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4.( )对全体业主具有约束力。
A. 居民委员会的决定
B. 业主大会议事规则
C. 社区工作站的决定
D. 管理规约
E. 物业服务企业的决定
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7.业主大会的执行机构是( )。
A. 业主大会筹备组
B. 业主大会秘书处
C. 业主委员会
D. 业主代表大会
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2.业主大会成立后,物业服务企业在房屋管理基础上,巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时,应及时劝阻并报告( )和有关主管部门。
A. 房产开发商
B. 业主大会
C. 建设单位
D. 业主委员会
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12.分户供热,家中地暖不热,住户提出物业如何解决?
提示:先了解小区整体供热情况,如整体供热差,应与供热公司联系,查看换热站及主管网等,由供热公司调试。如整体供热好,只有该户供热差或某一房间供热差,应安排维修师傅排查该户滤网是否堵塞、管道是否堵塞,建议住户进行滤网清洗、管道清洗等有偿服务。
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8.业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以( )。
A. 直接占有、使用,实现居住或者营业的目的
B. 依法出租,获取收益
C. 出借,但不得抵押给金融机构以取得贷款
D. 出售给他人,对专有部分予以处分
E. 出租,但出租期间不得出售
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21、业主、物业服务企业不得擅自占用,挖掘物业管理区域内的( )损害业主的共同利益。
A. 公共建筑
B. 公用设施、设备
C. 道路
D. 场地
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3.根据《物业管理条例》的规定,业主是指( )。
A. 房屋的所有权人
B. 房屋的使用权人
C. 物业的所有权人
D. 房屋的所有权人和使用权人
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12.实行包干制的物业服务费的构成包括( )。
A. 物业服务成本
B. 法定税费
C. 物业服务企业的利润
D. 房产税
E. 物业维修资金
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