施工企业应根据施工管理和环境特征，组织各管理层制订应急救援预案，应包括（）：

本题考查的是施工企业应急救援预案的主要内容。 根据《建设工程安全生产管理条例》及相关建筑施工安全管理规范，施工企业在制订应急救援预案时，必须全面考虑可能发生的风险及应对措施，确保预案的可操作性和有效性。具体分析如下： 1. **A项正确**：**紧急情况、事故类型及特征分析**是编制预案的基础。只有明确了可能发生什么样的事故（如坍塌、火灾、高处坠落等）及其特征，才能有针对性地制定救援措施。 2. **B项正确**：**应急救援组织机构与人员及职责分工、联系方式**是预案的核心组织保障。明确“谁来做”、“做什么”以及“如何联系”，确保在紧急状态下指挥体系畅通，责任落实到人。 3. **C项正确**：**应急救援设备和器材的调用程序**是物资保障的关键。预案中必须规定救援物资在哪里、由谁调配、如何快速到位，以保证救援工作的及时性。 4. **D项正确**：**信息报告与外部联络机制**是协同救援的重要环节。施工企业需要明确内部报告流程，以及与政府主管部门、消防、医疗、抢险等外部单位的对接方式和联系人，以便获取社会救援力量的支持。 5. **E项正确**：**具体行动安排**是预案的执行层面。包括现场抢险急救的具体步骤、事故现场的保护措施、以及人员撤离和疏散的路线与方法，直接关系到人员生命安全和事故损失控制。 综上所述，这五项内容均属于施工企业应急救援预案应当包含的必要组成部分。 故正确答案为：**ABCDE**