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单选题
36.CPC管理平台操作时提示:(清卡发生异常:外部认证失败)问题原因是( )。
A
这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B
在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件
C
由于CPC卡被锁导致的无法清卡
D
网络连接异常
答案解析
正确答案：C
解析：
问题描述是CPC管理平台操作时出现清卡异常，问题原因需要选择。根据答案选项进行分析：
A. 这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡：这个选项是建议更换异常认证失败的psam卡。
B. 在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动，如果未检测到该服务则需要安装控件：这个选项是检查管理平台的服务是否正常启动，并安装必要的控件。
C. 由于CPC卡被锁导致的无法清卡：这个选项指出问题原因是CPC卡被锁，导致无法进行清卡操作。
D. 网络连接异常：这个选项指出问题原因是网络连接异常。
根据题目描述，清卡发生异常是由于CPC卡被锁导致的，所以正确的问题原因是选择C选项。
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