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2023年全省维护技能竞赛各专业理论题库
3,932
多选题

某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标,使用测试电脑单机拨号实测只有8M,以下处理方法正确的有( )

A
核查宽带账号办理带宽是否有误,核查是否属于升级带宽后还未生效;
B
不做任何处理,直接定位为宽带账号问题,移交业务支持中心处理
C
在账号拨号在线的情况下,联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值
D
核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速

答案解析

正确答案:ACD
2023年全省维护技能竞赛各专业理论题库

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