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如一台PC有两块网卡，那么这台机器就拥有了2个MAC地址
如果一条网线它的两头都是按照“橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕”顺序排列，那么称为直连网线。
一台计算机可以有多个IP地址，但一个IP地址不能由两台或两台以上的计算机共同拥有
一台主机只有安装了TCP/IP协议软件才能登陆Internet
炫TV机顶盒输出接口有（）和（）两种。
在客户室内应注意上门服务行为规范？
处理投诉过程中的大忌（）
处理升级投诉的技巧（）
投诉的好处（ ）
以下属于上门服务规范的是：
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