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单选题
与客户联系预约时根据维护员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
单选题
“第一责任制度”指在同一责任片区若存在多个维护人员时,必须指定一个第一责任人,负责调度处理本责任片区中的投诉故障。
单选题
维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意
单选题
蝶形光缆不可以长期浸泡在水中,一般适宜直接在地下管道中敷设。
单选题
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。
单选题
FTTH小区装维中,必须使用斜口钳剥除皮线光缆光纤涂覆层。
单选题
皮线光缆又称为蝶形引入光缆,适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况,布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
单选题
流媒体视频播放时,服务器端与客户端不需要同步。( )
单选题
互联网电视允许开展直播业务,播放内容必须具有电视播出版权。( )
单选题
集成播控平台选择终端类型和厂商,广电总局负责终端统一编号,终端不能有其它访问互联网的通道,不能与网络运营企业的管理系统、数据库相连
