单选题
大集中上线后的业务处理流程是()
A
线上、线下多“渠道+”受理→柜面、网上银行、手机银行→柜面扫描上传→作业中心集中处理→柜面交互客户
B
线上、线下多“渠道+”受理→柜面、网上银行、手机银行→柜员信息录入→作业中心集中处理→柜面交互客户
C
线上、线下多“渠道+”受理→柜面、网上银行、手机银行→柜员信息录入→省行集中授权→柜面交互客户
D
柜面单一受理→柜面、网上银行、手机银行→柜面扫描上传→作业中心集中处理→柜面交互客户
答案解析
正确答案:A
解析:
大集中上线后的业务处理流程是() A.线上、线下多“渠道+”受理→柜面、网上银行、手机银行→柜面扫描上传→作业中心集中处理→柜面交互客户 B.线上、线下多“渠道+”受理→柜面、网上银行、手机银行→柜员信息录入→作业中心集中处理→柜面交互客户 C.线上、线下多“渠道+”受理→柜面、网上银行、手机银行→柜员信息录入→省行集中授权→柜面交互客户 D.柜面单一受理→柜面、网上银行、手机银行→柜面扫描上传→作业中心集中处理→柜面交互客户 答案:A
解析:选项A描述了大集中上线后的业务处理流程。该流程首先通过线上、线下多渠道受理,包括柜面、网上银行、手机银行等,然后将业务信息通过柜面扫描上传至作业中心进行集中处理,最后柜面与客户进行交互。这种流程设计可以充分利用多种渠道受理业务,提高处理效率,同时保证柜面与客户之间的互动。
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