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2023年动车组列车(值班)员理论
1,000
填空题

上海局集团有限公司的客运服务理念是<--NRC-->。

答案解析

正确答案:用心服务,运载幸福

解析:

这道题考察了上海局集团有限公司的客运服务理念,需要考生了解该公司的服务理念是“用心服务,运载幸福”。
2023年动车组列车(值班)员理论

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,组织旅客换乘时,原则上应在()进行。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时(),做好安抚和服务旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知()请求救援。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成()长时间晚点的应急处置工作。

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《安全生产法》规定,从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权()。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

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《安全生产法》规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位,树牢安全发展理念,坚持()的方针,从源头上防范化解重大安全风险。

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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定,查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请()次,每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

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