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J客运车站抽考题库
1,022
简答题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客提出以物流快递方式为其转送遗失物品时,车站应如何处理?

答案解析

正确答案:旅客提出以物流快递方式为其转送时,工作人员应明确答复旅客,快递物品所需的相关费用由旅客承担。如旅客接受,车站工作人员应要求旅客以短信形式,告知遗失物品快递的地址、收件人姓名、收件人通讯方式及承担快递费用等信息,车站应做好短信信息的记录留存,并妥善保管。
快递发出后,工作人员应及时通知旅客。
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单选题

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,为保障旅客出行安全,有下列()情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

单选题

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时,应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、<--NRC-->。

单选题

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬进站时,请与其他旅客一样,携带的导盲犬()安全检查。

单选题

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬,在车站及乘车期间,()或()负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生。

单选题

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车,(),请为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍。

单选题

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导言犬使用者信息,盖有公安部门或残袭人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF"),用于辅助视力残疾人<--NRC-->。

单选题

《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时,按证件信息判定年龄后补()。

单选题

《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时,按()办理补票。

单选题

《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的,可允许先上车再补办申明手续;不能判明时应引导同行成人旅客为儿童旅客先办理临时乘车证明。

单选题

《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,到站后,退票时如核实旅客确实已购儿童优惠票,但后补车票与原票区间不一致时,可通过车站售票窗口人工办理退差手续,其它比照现行丢失购票证件有关规定执行。

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