正确设备的改进改良、引进新装置、使设备自动化的改善，是现场改善中的设备改善

在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是(___)。

由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的(___)。

顾客的满意水平是(___)。

最早提出全面质量管理的概念的是(___)。

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(___)。

现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指 (___) 。

若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于(___)。

致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ )。

在八项质量管理原则中，将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果的方法是（ ）。

在八项质量管理原则中提出(___)，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。