现场的危害点是相正确于其他作业地点更易产生职业病、更具危害性的作业地点（ ）

规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段是（ ）。

“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是(___)提出来的。

质量管理的所有工作都是通过(___)来实现的。

企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是(___)。

在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是(___)。

由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的(___)。

顾客的满意水平是(___)。

最早提出全面质量管理的概念的是(___)。

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(___)。

现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指 (___) 。