工序测时表是一种作业写实，把实际情况原封不动地、正确地记录下来。

对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的(___)阶段工作。

产品制造过程出现错装产生影响为(___)。

树图的终点有(___)个。

当量具发生故障时该如何处理(___)。

防止产品缺陷的一种早期预警手段是（ ）。

质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品(___)。

标识和可追溯性的主要目的是(___)。

产品质量责任是一种综合的(___)。

顾客满意度是对顾客满意的(___)描述。

PDCA的方法是一种(___)方法。