小李利用业务时间做了一个卡尺，缩短了零件检测时间，并 写了一份改善报告。班长小王接到报告后，把小李叫到一旁，一个步骤一个步骤和小李研讨，指导他问题解决步骤和方法，完成了改善报告的修订，这也是OJD的一种形式。

“异常”管理是生产现场(___)与一直以来的做法相比较产生了变化。针对变化的要素应该在变化发生后的一段时间内，重点跟踪确认、判定安全、质量、生产是不是在这些发生变化之后出现了异常的一种管理方法。

为用户提供产品、提高用户满意度是每一个企业的目标。那么产品质量来源于(___)

QC小组活动中，(___)方法不属于明确问题阶段常用的方法。

QC小组活动的要因确认步骤中(___)的表述是错误的。

以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的是(___)

用于对单一或多个问题原因进行分析、且原因之间有交叉关系应采用(___)

从图形中可看出所占比例高的问题、看出各问题所占比例、看出对目标影响大的关键问题的工具是(___)

QC小组活动中，(___)是确定主要原因的方法之一。

QC小组活动中，编制对策计划表需按(___)原则来制定。

将质量问题按最重要到最次要由左至右顺序排列而采用的一种图表叫(___)。