自働化是指具有能够在发生异常时自动停止的流程、系统、环境，是暴露问题的系统，特别是在品质管理中体现尤为明显，如防错误防呆等措施。

控制图的主要用途是(___)。

因果图的作用是(___)。

在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种，其中检查表主要应用于(___)。

运用六西格玛方法实施改进项目时，展开步骤的顺序应当是(___)。
①制定改进方案；②从众多影响因子中筛选关键因子；③识别出可能的影响因子；④界定项目范围；⑤制定控制计划。

关于QC小组活动效果确认的时间段，应该是(___)。

不属于QC小组活动特点的是（ ）。

当QC 小组成员发生严重分歧时，应优先考虑(___)。

QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指(___)。

QC小组活动起源于(___)。

以班组、现场操作工人为主体的QC小组是（ ）QC小组，它的特点是课题小、难度低、周期短、效益不一定大。