推行质量管理体系是总经理的事情，班组长及普通员工无需了解。

产品质量审核是 ( )

国际标准化组织缩写为 ( )

为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施，称为 ( )

质量的定义是：一组固有特性-( )

没有什么就谈不上品牌。( )

提高经济效益的途径有增加产量提高价格和 ( )

以现行产品标准作为判别质量合格的依据，这种质量的概念称为 ( )

顾客没有抱怨 （ ）

当然质量是 （ ）

采用表格图示和陈述相结合的方式形成质量成本报告，称为 （ ）